Malware Cleanup
Καθαρισμός ιστοσελίδων από malware και ιούς. Εγγυημένα.
Έστω ότι κάποιος χάκαρε την ιστοσελίδα σας. Στην παρούσα φάση κινδυνεύουν οι επισκέπτες σας αλλά και η φήμη σας. Ανησυχείτε για το κόστος αλλά και το χρόνο που χρειάζεται για την αποκατάσταση της ζημιάς. Και φυσικά ο χρόνος είναι χρήμα, για αυτό και χρειάζεστε μια χείρα βοηθείας από άτομα που είναι άξια εμπιστοσύνης.
Είμαστε εδώ για να βρείτε την ηρεμία σας στη σκέψη ότι αν πάει κάτι στραβά, η αποκατάσταση του προβλήματος θα είναι γρήγορη υπόθεση.
Ορίστε λίγα μόνο σενάρια που δείχνουν ότι είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα, στα οποία η υπηρεσία μπορεί να φανεί υπερπολύτιμη.
- Το site σας μπήκε στη μαύρη λίστα των Google, Yahoo και Bing.
- Επισκέπτες παραπονιούνται ότι η ιστοσελίδα σας σημειώνεται ως επικίνδυνη από το antivirus που χρησιμοποιούν.
- Ο host σας απενεργοποίησε το site σας λόγω ζητήματος ασφαλείας.
- Η αναζήτηση της ιστοσελίδας σας σε Google και Bing συνοδεύεται από διαφημίσεις Viagra, Levitra και άλλων φαρμάκων στα αποτελέσματα αναζήτησης.
- Μολύνεστε από κακόβουλο λογισμικό ξανά και ξανά.
- Βλέπετε ένδειξη “This site is hacked” ή “This site may be compromised” στο Google search.
- Διαμαρτύρονται επισκέπτες πως το site σας τους κάνει redirect στις φορητές συσκευές, laptops ή/και desktops που χρησιμοποιούν.
- Κάτι σας φαίνεται λάθος - σημειώνετε περίεργη δραστηριότητα, βλέπετε παράξενα πράγματα που δεν σας φαίνονται φυσιολογικά και χρειάζεστε μια γνώμη παραπάνω.
Επαναφορά από κάθε είδος επίθεσης
Οι κίνδυνοι είναι πολλοί και μπορούμε να ασχοληθούμε με πάρα πολλά είδη, μερικά εκ των οποίων αναφέρονται ενδεικτικά για να έχετε κι εσείς καλύτερη εικόνα.
- Συμβατότητα με οποιοδήποτε πάροχο hosting
- Conditional redirects
- Όλα τα backdoors (PHP, ASP, Webshells κ.ά.)
- Απόπειρες Phishing
- SQL injections / Μόλυνση βάσεων δεδομένων
- Blackhat SPAM injections
- Search Engine Blacklisting (Google, Bing, Yahoo etc.)
- Desktop AntiVirus Blacklisting (π.χ. AVG, Norton, McAfee)
- Κακόβουλα redirects
- Hijacking
- Obfuscated JavaScript Injections
- Αλλοίωση εμφάνισης ιστοσελίδας
- Errors και αχρήστευση ιστοσελίδων
- Ενσωμάτωση Trojan
- Κρυφά και κακόβουλα iFrames
- Drive-by-Download Injections
- Dirty SERPs
- Cross-Site Scripting (XSS) Infections
- Redirections με στόχο φορητές συσκευές
- Email SPAM
- Pharma Hacks
Ποιότητα υπηρεσίας, χρόνος απόκρισης και καλή επικοινωνία
Προφανώς και κανείς δεν θέλει να παραβιαστεί η ιστοσελίδα του για αυτό και φροντίζουμε να είμαστε κοντά σας όταν πάει κάτι στραβά. Με εξαιρετικά γρήγορη υποστήριξη και τα μάτια μας εκεί που πρέπει τόσο για να πετυχαίνουμε καλύτερους χρόνους απόκρισης και αποκατάστασης.
Εγγυημένη αφαίρεση Malware
Δεν κάνουμε μισές δουλειές. Σε περίπτωση που μολυνθεί ξανά μια ιστοσελίδα σας, θα φροντίσουμε να καθαριστεί. Θα χρειαστεί βέβαια να κάνετε και εσείς τα απαραίτητα, όπως το να αλλάξετε password κ.λπ., καθώς και να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας με βάση το περιστατικό. Και όταν είναι σίγουρο ότι η ιστοσελίδα έχει καθαριστεί πλήρως, φροντίζουμε για την αφαίρεσή της από μαύρες λίστες και συνεχίζουμε με βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να παραμείνετε ασφαλείς και να μην…ξανακυλίσετε.
Πώς λειτουργούμε κατά την αφαίρεση Malware
Το σύστημα που χρησιμοποιούμε εξερευνά και αναλύει εις βάθος την ιστοσελίδα. Έτσι μπορούμε να έχουμε εικόνα για κάθε πίνακα της βάσης και αρχείο ενός website και να βρίσκουμε το όποιο πρόβλημα. Ο καθαρισμός γίνεται εξ αποστάσεως, μέσω FTP (προτιμότερο μέσω SFTP πάντως), χωρίς να αποκλείεται η χρήση HTTP και SSH. Αν ο host έχει βγάλει offline το site σας, μπορούμε να κάνουμε τοπική έρευνα και καθαρισμό. Συνδεόμαστε και προχωράμε σε εκτενή ανάλυση του server, βάσης δεδομένων και λοιπού λογισμικού.
Κατά τον καθαρισμό δημιουργούνται αποκλεισμένα back ups όλων των αρχείων που αφαιρέθηκαν ή τροποποιήθηκαν και ετοιμάζεται ενημέρωση με ό,τι βρήκαμε. Σε περίπτωση που βρεθεί λογισμικό με κενά ασφαλείας στον server, τότε το σημειώνουμε για να δρομολογηθούν οι αλλαγές. Μόλις καθαριστεί η ιστοσελίδα, ξεκινά η διαδικασία αποκατάστασης της…φήμης σας με αιτήσεις αφαίρεσης από μαύρες λίστες κ.λπ.
Σε όλη τη διαδικασία λαμβάνονται μέτρα για την ενίσχυση της ασφάλειας της ιστοσελίδες ώστε να αποτραπούν παρόμοιες επιθέσεις. Υπάρχουν βέβαια και πράγματα που πρέπει να προσέξετε κι εσείς, για τα οποία ενημερώνεστε βέβαια. Π.χ. η αλλαγή password είναι μέσα στο πρόγραμμα σε τέτοιες περιπτώσεις. Αν ξαναμολυνθεί το website τότε αναλαμβάνουμε και πάλι δράση. Συν τοις άλλοις εννοείται πως το λογισμικό που χρησιμοποιούμε μπορεί να ειδοποιεί για πιθανά κενά ασφαλείας που πρέπει να αντιμετωπιστούν πριν γίνει ζημιά ουσίας.
Η αφαίρεση Malware δεν ισοδυναμεί με αποτροπή Malware
Ενώ η υπηρεσία μας είναι σε θέση να αφαιρέσει απειλές τύπου malware αλλά και άλλων τύπων από ένα website, είναι σημαντικό να ξεκαθαριστεί πως άλλο πράγμα είναι ο καθαρισμός και άλλο η αφαίρεση του προβλήματος. Η αφαίρεση της μόλυνσης δεν σημαίνει και διόρθωση του κενού ασφαλείας. Τα περισσότερα κενά πέφτουν σε δυο κατηγορίες: Exploitation του access control και αδυναμίες λογισμικού. Για αυτό και η υπηρεσία που προσφέρουμε ενδυναμώνεται με το Proactive Firewall ώστε να γίνεται πιο δύσκολη η εκμετάλλευση των αδυναμιών.